Ez egy együttműködésen alapuló és ügyfélközpontú folyamat, amelynek célja, hogy az ügyfeleket képessé tegye lehetőségeik maximalizálására és a kívánt eredmények elérésére. 

A tanácsadás és a coaching egyvelege lehetővé teszi hogy a múltra, a jelenre és a jövőre egyaránt ránézzünk, de a jelenre és a jövőre összpontosítsunk.